Наталі Капканець було 29 років. Вона родом із Донецької області. Навчалася у Бердянському державному педагогічному університеті. Разом із чоловіком Андрієм виховували двох дітей – старшу доньку Анастасію і молодшого сина Микиту.
Перед повномасштабною війною у Наталі помер батько, а ще раніше вона втратила маму.
Сестра Наталії вирішила виїхати з окупації, а вона із родиною спершу евакуювалася, а потім повернулася та залишалася у Волновасі. Батьки Наталиного чоловіка мали у місті бізнес – вирощували сільськогосподарські культури і продавали їх. Молоде подружжя їм допомагало.
«Наталя була спокійна, врівноважена…», – сказала родичка жінки, Ірина.
У Наталії Капканець залишилися бабуся, сестра з родиною і тітка.