Зінаїда народилася в селі Підгайне, більшу частину життя мешкала в Бородянці. Працювала на хлібокомбінаті пекаркою. Після початку повномасштабної війни, 4 березня 2022 року, жінка евакуювалася у село Качали, де загинула під час обстрілів.
«Нас у мами було троє, брат помер ще до сорока днів від її загибелі, серце не витримало втрати. Світла вічна пам'ять моїй дорогій мамі… Ніколи не забуду і ніколи не пробачу», – сказала Валентина, донька загиблої.
У Зінаїди Кіктенко залишилися дві доньки та сестра.